Conseil de gestion: prenez des risques



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L'innovation implique toujours des risques. (Photo: Getty)Getty

Il y a une superbe scène dans l'un de mes romans préférés (et mes films), Une rivière le traverse, bien que cela n’ait pas été écrit pour les entreprises, a une réelle pertinence pour les entreprises.

Dans la scène, le jeune frère rebelle (Paul), grand pêcheur à la mouche, discute de tactiques de pêche avec son frère aîné (Norman), bon pêcheur à la mouche. Votre problème, explique essentiellement Paul à Norman, est que vous ne perdez pas assez de mouches.

Qu'est-ce que Paul veut dire par là? N’est-ce pas un signe de bonne pêche à ne pas perdre des mouches? Jusqu'à un certain point … mais ce que Paul dit en réalité, c'est que Norman ne prend pas assez de risques. Il ne fait pas les moulages difficiles assez près des rochers, des bûches immergées, des berges en surplomb, où se trouvent les plus gros poissons. Il est facile d'attraper votre mouche sur ces choses. Norman ne risque pas ses mouches. Mais il ne capture pas non plus le plus gros poisson.

Sécurité versus risque

Il est arrivé un moment, à la fois dans ma gestion et dans ma carrière de pêcheur à la mouche, lorsque j'ai réalisé que je ne perdais pas assez de mouches. J'avais tendance à ne pas prendre de risques. J'ai géré le programme de publicité national d'une société du classement Fortune 500 et réalisé un travail solide, de bonne qualité mais sans risque. Dans une organisation fondamentalement conservatrice, cela était plus sûr pour l'entreprise et pour moi-même.

À un moment donné, notre haute direction a alors décidé que nous devions innover et devenir une marque plus audacieuse et moins conservatrice. La publicité est souvent le signe déterminant de la façon dont une entreprise se sent elle-même. Être si public, c'est dans l'oeil de la tempête et attire l'attention et l'examen minutieux. Après de nombreux débats internes animés (et angoissés), nous avons décidé de lancer une campagne publicitaire novatrice et avant-gardiste. Je ne vais pas entrer dans tous les détails créatifs sanglants, mais notre publicité télévisée phare impliquait une grenouille rose et une musique palpitante de Joan Jett & amp; La chanson des coeurs noirs, "Je me déteste de t'aimer."

Cela a bien fonctionné dans les groupes de discussion, mais comme c'est généralement le cas dans de tels cas, nous n'avions aucune idée de la manière dont la campagne serait reçue dans le monde entier. Nous l'avons sorti et j'ai retenu mon souffle. À mon grand choc, les gens ont adoré. Nos employés ont adoré, nos représentants commerciaux ont adoré, nos clients ont adoré. Lorsque j'ai présenté les publicités à notre société, c'était la seule fois de ma carrière à recevoir une ovation de longue date pour une présentation. Rappelez-vous encore à ce jour, 18 ans plus tard. Et cela ne me concernait pas (enfin, peut-être un peu), mais surtout ce que la société ressentait pour elle-même et le travail exceptionnel d'une agence de publicité très talentueuse (Lowe Lintas à l'époque).

Les neuf mots les plus dangereux & nbsp;

J'aime souvent dire que les neuf mots les plus dangereux du monde des affaires sont: "C'est la façon dont nous l'avons toujours fait ici." Parce qu'il est facile, le chemin de la moindre résistance, de ne pas prendre de risques et de jouer prudemment.

Il est facile de ne pas perdre les mouches lorsque vous lancez au milieu du ruisseau. En vérité, en tant que pêcheur, je pense que je ne perds toujours pas assez de mouches, mais j'en perd plus qu'avant.

Parce que, comme le savait le meilleur pêcheur de Paul, c'est dans l'eau profonde tourbillonnante, près des gros billots immergés, des broussailles enchevêtrées et des courants sous-marins, où il y a risque et danger si votre distribution est juste un peu en retrait, le plus gros poisson dépensé la plupart de leurs jours.

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L'innovation implique toujours des risques. (Photo: Getty)Getty

Il y a une superbe scène dans l'un de mes romans préférés (et mes films), Une rivière le traverse, bien que cela n’ait pas été écrit pour les entreprises, a une réelle pertinence pour les entreprises.

Sur la scène, le jeune frère rebelle (Paul), grand pêcheur à la mouche, discute de tactiques de pêche avec son frère aîné (Norman), bon pêcheur à la mouche. Votre problème, explique essentiellement Paul à Norman, est que vous ne perdez pas assez de mouches.

Qu'est-ce que Paul veut dire par là? N’est-ce pas un signe de bonne pêche à ne pas perdre des mouches? Jusqu'à un certain point … mais ce que Paul dit en réalité, c'est que Norman ne prend pas assez de risques. Il ne fait pas les moulages difficiles assez près des rochers, des bûches immergées, des berges en surplomb, où se trouvent les plus gros poissons. Il est facile d'attraper votre mouche sur ces choses. Norman ne risque pas ses mouches. Mais il ne capture pas non plus le plus gros poisson.

Sécurité versus risque

Il est arrivé un moment, à la fois dans ma gestion et dans ma carrière de pêcheur à la mouche, lorsque j'ai réalisé que je ne perdais pas assez de mouches. J'avais tendance à ne pas prendre de risques. J'ai géré le programme de publicité national d'une société du classement Fortune 500 et réalisé un travail solide, de bonne qualité mais sans risque. Dans une organisation fondamentalement conservatrice, cela était plus sûr pour l'entreprise et pour moi-même.

À un moment donné, notre haute direction a alors décidé que nous devions innover et devenir une marque plus audacieuse et moins conservatrice. La publicité est souvent le signe déterminant de la façon dont une entreprise se sent elle-même. Être si public, c'est dans l'oeil de la tempête et attire l'attention et l'examen minutieux. Après de nombreux débats internes animés (et angoissés), nous avons décidé de lancer une campagne publicitaire novatrice et avant-gardiste. Je n'entrerai pas dans les détails créatifs sanglants, mais notre publicité télévisée phare impliquait une grenouille rose et une musique palpitante de la chanson de Joan Jett & The Blackhearts, "Je me déteste de t'aimer."

Cela a bien fonctionné dans les groupes de discussion, mais comme c'est généralement le cas dans de tels cas, nous n'avions aucune idée de la manière dont la campagne serait reçue dans le monde entier. Nous l'avons sorti et j'ai retenu mon souffle. À mon grand choc, les gens ont adoré. Nos employés ont adoré, nos représentants commerciaux ont adoré, nos clients ont adoré. Lorsque j'ai présenté les publicités à notre société, c'était la seule fois de ma carrière à recevoir une ovation de longue date pour une présentation. Rappelez-vous encore à ce jour, 18 ans plus tard. Et cela ne me concernait pas (enfin, peut-être un peu), mais surtout ce que la société ressentait pour elle-même et le travail exceptionnel d'une agence de publicité très talentueuse (Lowe Lintas à l'époque).

Les neuf mots les plus dangereux

J'aime souvent dire que les neuf mots les plus dangereux du monde des affaires sont les suivants: "C'est la façon dont nous avons toujours procédé ici." Parce qu'il est facile, le chemin de la moindre résistance, de ne pas prendre de risques et de jouer prudemment.

Il est facile de ne pas perdre les mouches lorsque vous lancez au milieu du ruisseau. En vérité, en tant que pêcheur, je pense que je ne perds toujours pas assez de mouches, mais j'en perd plus qu'avant.

Parce que, comme le savait le meilleur pêcheur de Paul, c'est dans l'eau profonde tourbillonnante, près des gros billots immergés, des broussailles enchevêtrées et des courants sous-marins, où il y a risque et danger si votre distribution est juste un peu en retrait, le plus gros poisson dépensé la plupart de leurs jours.