Huntley Ritter: Richard Branson ne savait pas ce que signifiait «marge brute»


Un ancien collègue de Richard Branson a expliqué ce qu'était la vie avec le fondateur du milliardaire Virgin Group.

Huntley Ritter, un ancien acteur hollywoodien devenu directeur de la publicité, a travaillé pendant cinq ans avec Branson au sein du groupe Virgin, où il a été président du groupe de divertissement pour bandes chez Virgin Produced de 2011 à 2016.

Il a dit que Branson n'avait jamais peur d'admettre quand il ne savait pas quelque chose.

"Branson a toujours été très concentré et intense, mais très aimable. Je n'ai jamais rien vu impitoyablement de sa part", se souvient Ritter dans une interview avec Business Insider.

"Il a raconté une belle histoire une fois. Nous faisions une campagne pour Virgin America. Nous étions sur son île et nous déjeunions en milieu de journée. C'était vraiment cool", a poursuivi Ritter.

"Il me racontait une histoire sur ses débuts avec Virgin Atlantic. Il a dit qu'il avait tous ces diplômés du MBA. Je ne sais pas s'ils venaient de Harvard ou de la London School of Economics, mais ils étaient vraiment bien équipe accomplie et bien accréditée.

Branson et Ritter ont collaboré aux campagnes de marques chez Virgin.
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"Ils lui ont donné toute cette présentation et ils ont parlé de la marge brute", a déclaré Ritter. "Branson a dit:" Je ne sais pas ce que cela signifie. Quelle est la marge brute? " Les diplômés du MBA ont tous fait une pause et se sont regardés.

"Branson était comme: 'Tu n'as pas à te regarder. Dis-moi ce que c'est.' Ils ont en quelque sorte expliqué, et il était comme: "Oh, alors ça veut dire tel ou tel." Et ils se sont dit: "Ouais". Alors il a compris [gross margin], mais il ne connaissait peut-être pas l'étiquette appropriée [an MBA student] apprend à l'école de commerce. "

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Ritter, maintenant le PDG de la société de publicité interactive USeek, a déclaré que l'honnêteté de Branson au sujet de ses lacunes lui permettait de se démarquer en tant que leader.

"Ce qui était tellement incroyable chez lui – et il a été très franc à ce sujet; il a lutté contre la dyslexie – c'est qu'il est très doué pour dire 'hé les gars, je n'ai pas toujours été le plus intelligent. J'ai eu beaucoup de luttes et de défis, et regardez ce que J'ai pu construire. Ne laissez donc pas les gens vous marginaliser ni vous rabaisser.

"Il a juste cette qualité intrinsèque et naturelle sur lui que vous ne pouvez pas apprendre à l'école de commerce."

Ritter dit que Branson n'avait pas peur d'entrer dans des espaces qu'il ne connaissait pas beaucoup

Ritter a ajouté que la facilité de Branson à ne pas tout savoir l'a aidé à entrer dans des secteurs qu'il connaissait peu.

"Là où la plupart des gens disent," Tout le monde a mis la main dans cette jarre à biscuits ", il n'a pas peur de littéralement se frayer un chemin jusque-là et de dire:" Je suis là. Nous allons essayer cela. " Et il le fait toujours dans les grandes industries.

"Par exemple, l'aviation. C'était un excellent exemple. Il a commencé avec un avion à Virgin Atlantic, puis il est allé à Virgin Australia et à Virgin America.

Ritter a cité Virgin America comme exemple de la volonté de Branson de recruter des joueurs plus expérimentés.
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Selon Ritter, cette attention portée aux détails a finalement permis à Branson de concurrencer des opérateurs historiques beaucoup plus importants, tels que Delta Airlines.

"Vous en êtes sorti et vous avez dit 'Ouais, je veux cette expérience.' Une expérience vaut quelque chose et Branson a vraiment bien fait de se concentrer sur le client, de l’écouter, "a déclaré Ritter au sujet de son vol avec Virgin.

"Il s'est lancé dans toutes ces industries, et toutes ces entreprises traditionnelles auraient pu faire la même chose. Ce qui est drôle, c’est que la plupart d’entre elles ont depuis copié ou essayé de copier des éléments de [Virgin]"