Principaux problèmes en matière de découverte de la voix, de monétisation et de rétention de la voix – et comment les résoudre


Ceci est un aperçu d'un rapport de recherche de Business Insider Intelligence, le service de recherche premium de Business Insider. Pour en savoir plus sur Business Insider Intelligence, cliquez ici. Les abonnés actuels peuvent lire le rapport ici.

L'écosystème d'applications vocales est en plein essor. Aux États-Unis, le nombre de compétences Alexa à lui seul a dépassé les 25 000 en janvier 2018, contre 7 000 seulement en janvier dernier, dans des catégories allant des services de streaming musical aux jeux, en passant par les outils de maison connectée.

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Alors que les plates-formes vocales continuent de gagner du terrain dans les foyers via des haut-parleurs intelligents (appareils connectés alimentés principalement par des assistants vocaux dotés d'une intelligence artificielle), les applications vocales deviennent de plus en plus profondes.

Cependant, comme on l'a vu avec l'essor des applications mobiles à la fin des années 2000, tout nouvel écosystème numérique devra faire face à des difficultés de croissance importantes, et les applications vocales ne font pas exception. Grâce au format sans visuel des applications vocales, la découvrabilité, la monétisation et la rétention se révèlent particulièrement problématiques dans cet espace naissant. Cela crée un problème sur le marché des assistants vocaux qui pourrait entraver une plus grande adoption s'il n'était pas résolu.

Dans Le rapport sur les applications vocales, Business Insider Intelligence, le service de recherche premium de Business Insider, explore les deux principaux magasins d'applications vocales viables. Il identifie les trois principaux problèmes auxquels sont confrontées les applications vocales – la possibilité de découverte, la monétisation et la rétention – et présente les solutions possibles à court terme avant les solutions globales.

Voici quelques-unes des principales conclusions du rapport:

  • Le marché des haut-parleurs intelligents et des plates-formes vocales est en pleine expansion. La base installée de haut-parleurs intelligents et le volume d'applications vocales auxquelles ils peuvent accéder ont chacun enregistré des gains importants en 2017. Mais le nouveau format et les écosystèmes de voix émergents qui se frayent un chemin dans les foyers équipés de haut-parleurs intelligents ont jusqu'à présent échoué. s'aligner sur les besoins des consommateurs.
  • Le développement d'applications vocales est un cycle vertueux avec plusieurs composants cassés. Le marché des consommateurs adressables est en expansion, ce qui pousse davantage de marques et de développeurs à développer des applications vocales pour développeurs, mais la capacité de monétiser et de réitérer ces applications vocales est limitée, ce qui pourrait freiner la croissance des applications vocales.
  • La monétisation n'est qu'un des composants brisés de l'écosystème d'applications vocales. La découvrabilité et la rétention des utilisateurs sont également problématiques pour le développement d'applications vocales.
  • Alors que les deux principaux écosystèmes d'applications vocales – Amazon et Google – proposent des solutions Band-Aid et des solutions de contournement, les possibilités d'amélioration de la monétisation, de la possibilité de découverte et de la rétention des applications vocales sont actuellement limitées.
  • Il existe certaines stratégies que les développeurs et les marques peuvent employer à court terme avant de disposer d’outils et de solutions plus robustes.

Dans son intégralité, le rapport:

  • Dimensionne l'écosystème actuel de l'application vocale.
  • Décrit les problèmes les plus urgents liés au développement et à l'évolution des applications vocales dans l'espace en examinant les trois lacunes les plus graves: la monétisation, la possibilité de découverte et la rétention.
  • Discute des solutions proposées par les plus grandes plates-formes vocales actuelles.
  • Présente des solutions de contournement et des approches alternatives qui pourraient catalyser le développement et l'évolution en amont des correctifs plus larges du secteur proposés par les plates-formes.

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