Scoring des objectifs de construction de marque en cultivant une communauté



Le club de football United du Nouveau-Brunswick a l'apparence d'une équipe de soccer, à l'image de son logo: un blason que vous vous attendriez à trouver sur un chandail de club de football. On pourrait penser que le duo qui a fondé la marque, Jad Kaado et Dan Macheret, se préparaient à créer une équipe de football dans le centre-ville. Mais vous auriez tort.

Le club de football United du Nouveau-Brunswick (NBUFC) est en fait une entreprise de confection de vêtements construite autour d'un amour du football et des arts. Son nom et son design jouent sur des styles de longue date répandus dans les organisations de football, car le football, une communauté étroitement liée qui célèbre les groupes de supporters actifs, rassemble les gens. Former une communauté autour d'intérêts partagés est également l'essence même de la stratégie de marque, et apporter des communautés disparates est le fondement de la mission de la NBUFC.

"C'est vrai qu'il s'agit d'une" fausse "équipe de football mais aussi d'une marque de vêtements, techniquement parlant", a déclaré Macheret, cofondateur de la NBUFC. "Mais pour nous, en particulier, c'est beaucoup plus. C'est un moyen de bâtir une communauté. Le Nouveau-Brunswick est un endroit où les gens viennent de toutes les régions du pays et du monde. Depuis le début, nous avons en quelque sorte imaginé cela comme un vêtement marque, mais aussi une communauté construite autour du sport que nous aimons et du soutien des artistes locaux. "

Alors, comment la NBUFC construit-elle avec succès une marque autour d'une équipe de football qui n'existe pas, franchement? Kaado et Macheret ont déclaré à Business News Daily que la communication, les partenariats, les événements et la promotion d'un environnement positif et accueillant étaient traités à parts égales.

Branding l'équipe de football qui n'était pas

Une marque est censée communiquer à un public clair et sans ambiguïté ce qu'est l'identité d'une organisation. Dans ce cas, la marque de la NBUFC peut sembler déroutante mais, en réalité, elle est censée indiquer que la société est bien plus qu'un commerçant de vêtements. L'un des slogans préférés de la marque, "Central Jersey Exists", est l'incarnation de ce sens de la construction d'une communauté.

Jad Kaado, cofondateur du club de football United du Nouveau-Brunswick.

"Nous sommes une organisation qui est à la fois une marque et une organisation permettant aux fans de football de se rencontrer [with] Pendant les événements, socialisez et obtenez la chance de former une communauté autour du football dans une zone composée de différents fans de tous les horizons », a déclaré Kaado, cofondateur de la NBUFC.

"Nous essayons de créer une communauté qui durera longtemps au-delà de nous et qui comble le fossé qui sépare les différentes communautés du Nouveau-Brunswick en utilisant le football, la musique et la comédie", a ajouté M. Kaado. "Nous utilisons nos événements et nos partenariats avec des entreprises locales pour présenter des jeunes artistes et des joueurs de football locaux, ainsi que pour bâtir notre propre marque."

Le Nouveau-Brunswick, surnommé affectueusement par les résidents «la ville principale», est situé dans le centre du New Jersey et est extrêmement diversifié, menant parfois à des poches de communautés isolées. Kaado et Macheret envisagent la NBUFC comme un moyen d'améliorer les liens qui unissent les résidents du Nouveau-Brunswick, à savoir le football et une scène musicale locale dynamique.

"Le Nouveau-Brunswick a une scène musicale bien connue au sous-sol et, malheureusement, il peut être difficile pour ces artistes de trouver un endroit pour jouer", a déclaré Macheret. "Nous essayons donc de réunir ces deux mondes."

La communauté internationale a déjà un amour immense pour le football et le Nouveau-Brunswick est un lieu de prédilection pour les communautés d'immigrants. Kaado est un résident de première génération dont la famille a émigré du Liban, tandis que la famille de Macheret est arrivée de l'Union soviétique dans la ville. Offrir une atmosphère accueillante aux immigrants comme aux résidents de longue date est donc une énorme responsabilité de leur marque, ont-ils déclaré.

S'inspirant de la croissance réussie du club de football similaire Asbury Park, créé par Shawn Francis en 2014, le duo a décidé qu'épouser leur amour du football et des arts sous une marque qui met leur ville d'origine à l'honneur était une façon créative de le faire. juste ça. Bien entendu, toute marque qui a pour centre le Nouveau-Brunswick nécessite des partenariats avec des entreprises et des organisations locales pour prospérer. ces partenariats ont été au cœur des événements initiaux de la NBUFC.

"Lorsque nous avons commencé à parler de visionnements de matchs et de musique en direct lors d'événements, nous avons immédiatement eu besoin d'un lieu", a déclaré Macheret. Le bar et restaurant local, Barca City, était un choix naturel, car il faisait déjà partie de la communauté du football et était parfaitement adapté à l'organisation d'événements.

La prochaine étape consistait à trouver des numéros à jouer lors des soirées de montre, organisées par la NBUFC grâce à l’aide de l’organisation artistique locale Embrace DIY Productions, qui organisait déjà des spectacles à Barca City et dans d’autres salles du Nouveau-Brunswick. Lors d’un événement récent, où la NBUFC a organisé une soirée de surveillance du match de la Coupe du monde opposant l’équipe nationale féminine des États-Unis à la Suède, tous ces éléments ont été réunis pour célébrer ce qui fait de la ville centrale un lieu de vie et de travail idéal.

"Lors de cet événement, je dirais que peut-être que seulement la moitié des personnes présentes étaient des fans de football hardcore", a déclaré Macheret. "L'autre moitié est sortie parce qu'un ami leur en a parlé. L'un des moyens les plus efficaces de créer un réseau consiste à parler à leurs amis."

"Une chose que Dan et moi avons remarquée, c'est que les gens suscitent un intérêt pour le football quand ils sont ici, même s'ils ne s'y intéressent généralement pas", a déclaré Kaado. Créer un espace accueillant où il ne reste plus qu'à regarder le football le rend accessible et amusant pour tous. C'est un format facile à réunir un éventail de personnes indépendamment de leurs intérêts, a déclaré Kaado.

Tirer parti de la communauté pour bâtir une entreprise prospère

Alors que la NBUFC construit la communauté autour de sa marque, elle doit également exercer ses activités dans le secteur du vêtement. Tirer parti de cette communauté pour générer des ventes de produits de marque est un moyen non seulement de tirer des revenus de ses efforts, mais également de donner aux supporters un moyen concret d’exprimer leur participation à la communauté.

"Rester en contact est une grande partie de cela", a déclaré Kaado. "Le plus grand nombre d'événements est l'étape immédiate, mais il s'agit de rester en contact avec les personnes avec lesquelles nous communiquons."

Pour ce faire, la NBUFC recueille les courriels et les coordonnées des personnes participant aux événements. Ils utilisent ces points de contact pour informer leur public des prochaines soirées de montres, pour commercialiser leurs produits et pour promouvoir les marques partenaires dans la ville. Par exemple, la NBUFC a pu sensibiliser le public à l’équipe féminine professionnelle à proximité du Sky Blue FC, ce que de nombreuses participantes non initiées dans le monde du football professionnel n’avaient pas reconnu.

"Beaucoup de gens ne savaient même pas qu'il y avait une équipe professionnelle féminine dans leur propre cour", a déclaré Macheret. "Avoir cette atmosphère accueillante où les gens se sentent à l'aise, sourient et rient … ressentir cette passion pour le football et la musique nous aide à nous connecter sur le plan humain. Nous pouvons garder les gens engagés et utiliser certaines de ces connexions [to elevate the sport and our partners.]"

Ainsi, la NBUFC est fière non seulement de créer sa propre marque et de développer ses activités, mais également de créer un environnement sans jugement qui contribue à quelque chose de beaucoup plus grand que lui-même.

Élever la marque après avoir créé une base solide

La NBUFC a construit une marque autour d'une communauté de valeurs et d'intérêts partagés, mais ce n'est que le début. Capitaliser sur le pied acquis pour élever la marque, le sport et les arts qui l’entourent nécessite de poursuivre sur la lancée qu’il a générée.

"Nous commençons avec nos propres supporters et voyons ce qu'ils veulent de nous", a déclaré Kaado. "Nous voulons promouvoir davantage de matchs de football professionnels et locaux. Nous voulons promouvoir le Sky Blue FC dans la ligue professionnelle féminine. Et, bien sûr, nous voulons nous assurer de refléter la communauté dans laquelle nous sommes."

Qu'il s'agisse d'affirmer que "Central Jersey Exists" ou de donner aux fans de soccer du Nouveau-Brunswick une bannière pour s'unir, la NBUFC veut utiliser la communauté que sa marque a contribué à bâtir non seulement à des fins commerciales, mais également pour favoriser et promouvoir une culture déjà centrale. au football international.

"Mon expérience du football et de la culture de supporters m'a beaucoup influencée", a déclaré Macheret. "C’est une façon différente de regarder le sport; c’est une participation active à l’atmosphère du jeu, plutôt que de rester passive à regarder et à regarder. C’était pour moi une transformation et cela se traduisait dans de nombreux domaines de la vie. et observez passivement, vous devez vous impliquer dans votre communauté ".

Le prochain grand événement organisé par la NBUFC est une soirée de surveillance à Barca City pour la phase finale de la Coupe du monde féminine le 7 juillet. C'est une journée complète de football commençant par la phase finale de la Coupe du monde féminine à 11 heures, suivie des Red Bulls de New York. match à 14h, finale de la COPA America à 16h et projection de la finale de la Gold Cup à 21h. La musique live d'artistes associés à Embrace DIY Productions sera jouée entre les jeux toute la journée. C'est précisément le genre de célébration communautaire que Kaado et Macheret ont décidé d'établir lors de la création de la NBUFC.

L'image de marque consiste à envoyer des messages et à créer un sentiment de loyauté

Fondamentalement, l'image de marque d'une entreprise consiste à établir un message et une identité, puis à créer un sentiment de loyauté parmi le public cible. Pour la NBUFC, cela signifie musique, football et communauté, mais identifier ce que cela signifie pour votre marque est la clé pour réussir à établir une identité. Que vous offriez un produit destiné au consommateur ou des services interentreprises, la compréhension des besoins et des désirs de votre auditoire vous aidera à élaborer un message efficace.

Si vous vous en tenez à ce message et que vous le déployez sur les bons canaux – les canaux sur lesquels votre audience est déjà active – vous aiderez à amplifier votre marque et votre entreprise. Chaque entreprise à succès repose sur une marque forte, une reconnaissance immédiate de vos valeurs et de ce que vous proposez à votre public.

Se tourner vers l’intérieur pour considérer ce qui vous motive et votre entreprise est le meilleur moyen de promouvoir votre marque et d’attirer une clientèle fidèle. Pour la NBUFC, cette méthode a été une partie indispensable et inextricable de leur modèle d’affaires; L'établissement d'une communauté est l'objectif final de la création d'une marque forte et de la diffusion de son message.